Sinergi BRI Life dan Mayapada Hospital Bandung: Membangun Layanan Kesehatan yang Lebih Baik
Pemilihan provider layanan kesehatan yang memiliki standar komitmen yang sama dengan perusahaan asuransi menjadi salah satu faktor penting dalam menentukan kualitas layanan yang diberikan kepada peserta asuransi. BRI Life, sebagai salah satu perusahaan asuransi terkemuka di Indonesia, terus memperkuat komitmennya untuk memberikan perlindungan maksimal kepada nasabahnya melalui inovasi layanan terdepan.
Salah satu upaya yang dilakukan oleh BRI Life adalah meningkatkan sinergi strategis antara perusahaan dengan rumah sakit provider. Sinergi ini dibangun untuk menciptakan konsep kerja sama berdasarkan kepercayaan (trust) dalam hal pembiayaan dan kualitas layanan. Dalam rangka memperkuat hubungan tersebut, BRI Life melakukan peresmian sinergi dengan Mayapada Hospital Bandung.
Peresmian ini dilakukan melalui pengenalan Executive Lounge BRI Life yang dihadirkan secara khusus untuk memberikan kenyamanan bagi nasabah BRI Life saat membutuhkan layanan kesehatan, khususnya bagi nasabah yang berobat di Mayapada Hospital Bandung.
Fungsi Executive Lounge BRI Life
Executive Lounge BRI Life merupakan salah satu terobosan layanan yang dirancang untuk memberikan berbagai kemudahan kepada nasabah. Beberapa fitur utama yang tersedia antara lain:
- Kemudahan mendapatkan informasi manfaat asuransi
- Proses pendaftaran yang lebih cepat dan efisien
- Informasi pengajuan klaim yang mudah diakses
- Adanya personal asisten BRI Life yang siap membantu dan menemani nasabah saat membutuhkan layanan kesehatan
Selain itu, Executive Lounge juga berfungsi sebagai monitoring layanan di provider yang memiliki tingkat kunjungan tinggi. Di sini, PIC BRI Life akan standby di provider terpilih untuk memberikan layanan langsung kepada nasabah BRI Life terkait kebutuhan informasi serta proses reimbursement (One Stop Solution).
Upaya Transformasi dalam Kerja Sama Layanan Rumah Sakit
BRI Life terus berupaya untuk bertransformasi dalam hal kerja sama layanan rumah sakit provider atau rumah sakit rujukan. Hal ini merupakan bagian dari kemitraan strategis yang sejalan dengan inisiatif yang dilaksanakan BRI Life, guna memberikan layanan kesehatan yang terbaik dan profesional. Tujuan utamanya adalah untuk mewujudkan “memBRI Lifekan Indonesia”, yaitu memastikan setiap warga Indonesia dapat merasakan manfaat dari layanan asuransi kesehatan yang berkualitas.
Komisaris Utama BRI Life M Syafri Rozi sangat mengapresiasi kerja sama strategis antara BRI Life dan Mayapada Hospital Bandung. Menurutnya, sinergi ini memperkuat komitmen bersama dalam menghadirkan layanan kesehatan yang lebih baik, nyaman, mudah diakses, dan berkualitas. Ia berharap, kolaborasi ini dapat semakin banyak mendatangkan pasien, khususnya nasabah dan peserta asuransi BRI Life di Bandung dan sekitarnya, sehingga Mayapada Hospital Bandung menjadi pilihan utama untuk pelayanan kesehatan mereka.
Peran Mayapada Hospital Bandung dalam Kolaborasi
Hospital Director Mayapada Hospital Bandung dr. Irwan Susanto Hermawan, MM menyampaikan bahwa kemitraan dengan BRI Life semakin mengukuhkan posisi Mayapada Hospital Bandung sebagai mitra strategis dalam menghadirkan layanan kesehatan yang berlandaskan service excellence dan customer experience.
Kehadiran berbagai inisiatif seperti BRI Life Lounge, kata dia, dirancang untuk memperkuat nilai tambah bagi kenyamanan pasien dan mendukung produktivitas karyawan. Selain itu, inisiatif ini juga bertujuan memastikan setiap nasabah mendapatkan pengalaman perawatan yang nyaman, terarah, dan terintegrasi sejak kedatangan hingga pemulangan.
“Kami berharap kolaborasi ini membuka peluang bagi lebih banyak nasabah BRI Life di Bandung dan Jawa Barat untuk mempercayakan kebutuhan kesehatannya kepada Mayapada Hospital Bandung,” imbuhnya.
Sinergi Sejak 2023
Sejak tahun 2023, Mayapada Hospital Bandung (MHBD) dan BRI Life telah memastikan nasabah memperoleh akses cashless ke seluruh layanan unggulan (Center of Excellence) Mayapada Hospital Bandung. Layanan ini mencakup berbagai bidang seperti Ortopedi, Neurologi, Jantung, Urologi, Saluran Cerna, Obstetri & Ginekologi, Pediatri, Bedah Umum, Penyakit Dalam, dan lain-lain. Semua layanan ini ditangani oleh tim dokter multidisiplin dengan fasilitas medis lengkap dan canggih, termasuk laboratorium, radiologi, dan Rehabilitasi Medik.
Dengan semakin baiknya pelayanan maupun fasilitas kesehatan yang ada pada Mayapada Hospital Bandung, diharapkan dapat meningkatkan sinergi antara Mayapada Hospital Bandung dengan BRI Life. Hal ini akan berdampak pada peningkatan dan kepuasan pelayanan kesehatan yang dirasakan oleh setiap peserta asuransi BRI Life.
